Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Norte (asesores de inversión inmobiliaria, Santiago, Chile). Esta política describe cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos cuando pides una asesoría o usas el sitio.

2. Ley N° 21.719

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales y, en lo que siga vigente, a la normativa complementaria chilena. Eso incluye principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad, y tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

3. Qué datos recabamos

Según el paso del flujo, podemos tratar: número de teléfono, canal elegido (WhatsApp o SMS), fecha y hora de la reunión, proyectos o listados que te interesan, y datos que tú nos entregues en la asesoría (por ejemplo ingresos o deudas, solo si decides simular capacidad).

No pedimos datos sensibles para crear la reserva. El código de verificación se usa solo para confirmar que el número es tuyo.

4. Para qué los usamos

Finalidades: verificar tu identidad, coordinar y recordarte la reunión, prestarte la asesoría, y mejorar el servicio (por ejemplo, no pedirte de nuevo los términos si ya los aceptaste con el mismo teléfono).

No vendemos tu número ni lo usamos para campañas ajenas a Norte. El envío del código por SMS lo realiza un proveedor de mensajería que actúa como encargado, solo para ese envío.

5. Base jurídica

La base principal es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario. También podemos tratar datos cuando sea necesario para gestionar la reserva que pediste o para cumplir una obligación legal.

Puedes retirar el consentimiento más adelante; eso no afecta el tratamiento ya realizado de forma lícita.

6. Conservación y encargados

Conservamos los datos el tiempo necesario para la asesoría, el seguimiento de la reunión y las obligaciones contables o de reclamaciones. Después los eliminamos o anonimizamos.

Proveedores de hosting, correo o mensajería pueden acceder a datos solo para operar el servicio, con deber de confidencialidad.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o la limitación del tratamiento, y reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda en Chile.

Para ejercerlos, usa el mismo teléfono con el que te registraste o el canal que te indiquemos en la reunión. Responderemos en los plazos que fije la ley.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva fecha en esta página. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos en el siguiente contacto o al pedir un nuevo código.